Stimati clienti,
ECO Provider SRL este singura companie din Romania care utilizeaza un software special pentru testarea produselor intr-un tunel aerodinamic virtual. La prima impresie, nu ar parea mare lucru insa fiecare model de solar necesita 8 - 12 ore de programare a parametrilor (latime, lungime, inaltime, grosime teava, tip teava, etc) anterior testarii acestuia.
Chiar daca un program informatic nu poate egala vreodata ceea ce se intampla in natura, ne ajuta insa sa intelegem si sa vizualizam limitele structurale ale unui produs. Folosind acest program, cu setarea de vant la 110 de km/ora, am reusit sa aducem imbunatatiri produselor noastre, ca exemplu, marirea diametrului tevii pentru solariile de 4 m de la 35 x 2 mm la 45 x 2 mm, de asemenea, diametrul tirantilor de legatura intre arcade a fost marit de la 22 mm la 25 mm.
Toate aceste ajustari, in mod automat, se regasesc si in pretul de achizitie avem insa convingerea ca produsul livrat indeplineste toate asteptarile dvs, totodata, certitudinea garantiei pe viata oferite este cea mai mare perioada de garantie oferita pentru acest tip de produs nu doar din Romania ci din toata Europa.
Aliajul dur-Al pe care-l utilizam (Al-Mg-Si0.5, T6060) este un material versatil, incredibil de rezistent la medii corozive, fiind utilizat si in industria aeronautica datorita greutatii reduse, elasticitatii si rezistentei la factori mecanici. Prin comparatie, un solar de 24 mp, 4 x 6 m, confectionat din teava zincata cantareste circa 138 de kg, unul identic confectionat insa din teava dur-Al cantareste putin peste 51 de kg. De asemenea, rezistenta la coroziune, reprezinta un factor important pentru mediul umed si usor acid din interiorul solarului dar si aici teava din dur-Al castiga devansat deoarece nu dezvolta oxizi, cu alte cuvinte, nu exista o pelicula predispusa la exfoliere cum este cazul stratului de zinc.
De la inceputurile afacerii noastre, din 2011, am pus bazele livrarii de produse de calitate, intotdeauna complete, care sa satisfaca cerintele tuturor clientilor. Noile solarii si sere din dur-Al reprezinta pentru noi apogeul acestor ani de productie, motiv pentru care ne vom canaliza toata priceperea si energia in promovarea si vanzarea acestora.
Aceasta gama de produse este produsa in Romania, in exclusivitate, de ECO Provider LTD SRL - Baia Mare.
GARANTIA COMERCIALA A STRUCTURILOR SOLARIILOR PREMIUM ECO PROVIDER
- Obiectul garantiei
ECO Provider garanteaza componentele structurale din aluminiu ale solariilor Premium impotriva defectelor de material si de fabricatie, in conditiile prezentului document.
Sunt acoperite componentele structurale incluse in echiparea produsului: arcade, tiranti de legatura, contravantuiri, elemente structurale ale usilor si capacelor batante, elemente de fixare in sol si elemente de sustinere a culturilor.
Componentele exacte sunt identificate in documentatia si certificatul de garantie ale modelului achizitionat.
Garantia acopera remedierea defectelor confirmate. Nu reprezinta o asigurare impotriva oricarei avarii, indiferent de cauza.
- Durata si beneficiarul garantiei
UTILIZARE CASNICA
Garantia se acorda pe durata vietii cumparatorului initial, persoana fizica ce achizitioneaza solarul pentru utilizare casnica, in afara activitatii sale profesionale sau comerciale, cat timp acesta pastreaza proprietatea structurii.
UTILIZARE PROFESIONALA SAU COMERCIALA
Garantia se acorda pentru 15 ani de la data livrarii, pentru cumparatorul initial.
Aceasta categorie include achizitiile destinate activitatilor economice realizate de PFA, II, IF, SRL si alte persoane juridice, precum si achizitiile profesionale ale persoanelor fizice.
Garantia comerciala nu este transferabila prin revanzarea sau donarea structurii. Aceasta prevedere nu restrange drepturile legale aplicabile.
- Folia si accesoriile
Folia de acoperire, sistemul de irigare, mecanismele, consumabilele si celelalte accesorii beneficiaza de garantii distincte, conform documentelor aferente acestora.
Garantia structurii nu extinde automat durata garantiilor acestor produse.
Garantiile furnizorilor sau producatorilor nu inlatura obligatiile legale ale ECO Provider fata de consumator.
- Conditii de montaj
Solarul trebuie montat conform instructiunilor ECO Provider corespunzatoare modelului, cu toate componentele, legaturile si contravantuirile prevazute.
Pasul dintre arcade trebuie sa respecte documentatia modelului; pentru modelele prevazute astfel, acesta este de maximum 1,95 m, masurat conform schitei de montaj.
Este obligatorie executarea unui pahar de beton pentru fiecare picior al arcadei, conform instructiunilor furnizate. Aceste fundatii asigura sustinerea si ancorarea structurii si contribuie la prevenirea afundarii picioarelor sub solicitari.
Dimensiunile, adancimea, caracteristicile betonului, prinderea picioarelor si timpul necesar intaririi sunt precizate in ghidul de montaj. Terenurile slabe, umpluturile sau amplasamentele speciale pot necesita solutii adaptate.
Montajul initial poate fi realizat de client sau de o echipa de montaj, cu respectarea aceleiasi documentatii.
O abatere de montaj exclude acoperirea unei deteriorari numai in masura in care aceasta a contribuit la producerea avariei.
- Zapada: grosime, consistenta si greutate
Greutatea zapezii depinde atat de grosimea stratului, cat si de densitatea acestuia. Aceeasi grosime poate produce solicitari foarte diferite.
Tabel orientativ:
|
Consistenta zapezii
|
Densitate orientativa
|
Greutate la 20 cm
|
Greutate la 50 cm
|
|
Proaspata, cazuta in aer linistit |
50–65 kg/m³ |
10–13 kg/m² |
25–32,5 kg/m² |
|
In curs de tasare |
70–90 kg/m³ |
14–18 kg/m² |
35–45 kg/m² |
|
Compactata de vant |
aproximativ 280 kg/m³ |
56 kg/m² |
140 kg/m² |
|
Placa dura formata de vant |
aproximativ 350 kg/m³ |
70 kg/m² |
175 kg/m² |
Calculele ilustreaza masa unui strat uniform raportata la o suprafata orizontala. Valorile nu constituie un tabel al incarcarilor admisibile pentru fiecare model.
Densitatea nu poate fi determinata sigur numai prin examinare vizuala. Zapada uda, imbibata cu apa, gheata si straturile mixte pot avea densitati mai mari decat cele prezentate.
Maximum 50 cm de zapada depusa pe solar, cu densitate de maximum 350 kg/m³. Cele doua conditii trebuie indeplinite simultan.
Acest prag nu reprezinta o recomandare de a astepta acumularea a 50 cm inainte de interventie. Depunerile neuniforme, troienele, zapada umeda si gheata necesita evaluare si indepartare mai devreme, conform instructiunilor de intretinere.
- Vantul si utilizarea in conditii meteorologice nefavorabile
Rafale de vant de maximum 110 km/h, pentru structura montata complet si ancorata conform documentatiei modelului.
In timpul ninsorilor si al vantului puternic, usile, capacele batante si ventilatiile trebuie inchise si fixate in pozitia inchis.
Mentinerea solarului inchis poate favoriza, in anumite conditii de temperatura si insorire, desprinderea zapezii de pe folie. Acest efect nu este permanent, poate fi influentat de reinghet si nu garanteaza curatarea automata a solarului.
Utilizatorul trebuie:
— sa urmareasca acumularile de zapada si starea structurii;
— sa mentina libere zonele laterale necesare alunecarii zapezii;
— sa verifice periodic imbinarile, inchizatorile si ancorarea;
— sa indeparteze acumularile conform ghidului de intretinere, fara urcare pe structura si fara deteriorarea foliei.
Depasirea pragurilor meteorologice nu anuleaza automat garantia. Daca un defect de material sau de fabricatie este confirmat drept cauza a cedarii, componenta beneficiaza de remediere in conditiile garantiei.
- Sesizarea unei probleme
Reclamatiile se transmit catre ECO Provider:
E-mail: office@sereromania.ro
Telefon: 0742422424, 0745422424
Clientul va comunica identificarea achizitiei, descrierea problemei si, pe cat posibil, fotografii sau filmari ale componentei afectate, structurii, imbinarilor si fundatiilor.
ECO Provider analizeaza sesizarea si poate solicita informatii suplimentare sau organiza o constatare pe teren prin personal propriu ori reprezentanti desemnati.
Constatarea urmareste cauza deteriorarii, nu doar existenta avariei. Rezultatul si solutia propusa se comunica in scris. Clientul poate transmite observatii si dovezi suplimentare si poate contesta concluziile prin mijloacele legale disponibile.
Programarea unei constatari nu este conditionata exclusiv de existenta unei livrari in zona.
Daca exista risc de instabilitate, accesul in zona afectata trebuie restrictionat pana la evaluare.
- Remedierea defectelor acoperite
Pentru defectele de material sau de fabricatie confirmate si acoperite, ECO Provider suporta:
— repararea sau inlocuirea componentei defecte;
— transportul necesar remedierii;
— demontarea si remontarea necesara a componentelor afectate.
Interventia se organizeaza prin echipa ECO Provider sau printr-un montator local, cu operatiunile si costurile convenite in prealabil, fara restrangerea drepturilor legale ale consumatorului.
Solutionarea reclamatiei si remedierea respecta termenele legale aplicabile.
- Situatii neacoperite de garantia comerciala
Nu sunt acoperite deteriorarile provocate de:
— montaj, fundatii sau ancorare necorespunzatoare;
— eliminarea ori modificarea elementelor structurale;
— impact, accidente, utilizare improprie sau sarcini suplimentare neprevazute;
— nerespectarea instructiunilor de exploatare si intretinere;
— solicitari meteorologice care au cauzat avaria fara existenta unui defect de material sau de fabricatie acoperit.
Fiecare situatie este analizata in raport cu legatura dintre cauza identificata si deteriorare. O abatere fara legatura cu defectul reclamat nu justifica automat respingerea acestuia.
- Drepturile legale si identificarea garantului
Garantia comerciala completeaza si nu limiteaza drepturile legale ale consumatorului privind conformitatea bunurilor si remediile disponibile fara costuri.
Garant: ECO Provider LTD SRL
Sediu: Bargau, str. Pasunii nr. 9B, jud. Maramures
CUI: RO53204419
E-mail: office@sereromania.ro
Telefon: 0742422424, 0745422424
Certificatul de garantie si instructiunile aplicabile produsului sunt furnizate clientului pe suport durabil, cel mai tarziu la livrare.
Versiunea documentului: 23.10.2026, versiunea 1.0.0